🇨🇱 ENVÍO GRATIS - PAGA AL RECIBIR

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      1. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de los productos?

        • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles.

      2. ¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

        • Utilizamos exclusivamente el servicio de envío de Blue Express.

      3. ¿Qué empresa de mensajería utilizan para los envíos?

        • Nuestros envíos son realizados por Blue Express.

      4. ¿Se proporciona un número de seguimiento para mi pedido?

        • Sí, se proporciona un número de seguimiento una vez que el pedido ha sido enviado.

      5. ¿Cuánto cuesta el envío y cómo se calcula?

        • El costo de envío se calcula en función del peso y dimensiones del paquete, y se muestra durante el proceso de compra.

      6. ¿Cuál es el proceso de pago?

        • El pago se realiza en efectivo al momento de la entrega del producto.

      7. ¿Se aceptan diferentes métodos de pago además de efectivo?

        • No, actualmente solo aceptamos pagos en efectivo al momento de la entrega.

      8. ¿Hay alguna opción de envío express disponible por un costo adicional?

        • Por el momento, no ofrecemos opción de envío express.

      9. ¿Qué hago si mi pedido no llega dentro del tiempo estimado?

        • Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos para que podamos investigar y solucionar el problema lo antes posible.

      10. ¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de haberlo realizado?

        • Desafortunadamente, una vez que se ha realizado el pedido y procesado para el envío, no se pueden realizar cambios.

      11. ¿Se aceptan devoluciones y cuál es el proceso para hacerlo?

        • Sí, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de [X días] desde la recepción del producto. Por favor contáctanos para obtener instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.

      12. ¿Los productos tienen garantía?

        • Sí, todos nuestros productos tienen garantía de calidad. Consulta nuestros términos y condiciones para obtener más detalles.

      13. ¿Qué sucede si recibo un producto dañado o defectuoso?

        • En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes posible.

      14. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente si tengo alguna pregunta o problema con mi pedido?

        • Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviándonos un correo electrónico a [correo electrónico de servicio al cliente].

      15. ¿Ofrecen algún tipo de descuento por compras al por mayor o frecuentes?

        • Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor o clientes frecuentes. Por favor contáctanos para más detalles sobre nuestras ofertas especiales.
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